Welkom bij de FAQ-pagina van Tuinverzorging Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Onze Producten

1. Welke soorten producten biedt Tuinverzorging Winkel aan?
Wij bieden een breed assortiment aan tuinproducten, waaronder diverse bloemen- en bijenmengsels, akkerrandenmengsels, bodembedekkers, bodemverbeteraars, droogbloemenzaden, eetbare bloemenzaden, fruit- en sierteeltproducten, en specifieke producten zoals buxusmest en drukspuiten.
2. Zijn jullie producten geschikt voor biologische tuinbouw?
Ja, wij bieden specifieke biologische bloemenmengsels en andere producten die geschikt zijn voor biologische tuinbouw. Deze producten zijn zorgvuldig geselecteerd om aan de behoeften van milieubewuste tuiniers te voldoen.
3. Kunnen jullie advies geven over de beste planttijden voor mijn regio?
Absoluut! Als specialist in graszaad en bloemenmengsels kunnen wij u adviseren over de optimale planttijden voor uw specifieke regio, vooral voor internationale klanten.

Bestellingen & Levering

4. Wat zijn jullie leveringsopties en kosten?
Wij bieden twee leveringsopties:
– Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
– Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending
5. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt en verzonden?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen). U ontvangt een verzendbevestiging met trackinggegevens zodra uw pakket is verzonden.
6. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Onze internationale klanten waarderen vooral onze zorgvuldige verpakking en duidelijke douanedocumentatie.

Betalingen

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betalingservaring.
8. Is online betalen bij jullie website veilig?
Ja, wij gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat al uw betalingsgegevens veilig worden verwerkt.

Retourneren & Klantenservice

9. Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected].
10. Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met advies over producten of levering.

Over Ons

11. Wie is Tuinverzorging Winkel?
Tuinverzorging Winkel is een gespecialiseerde winkel in hoogwaardige tuinproducten, gevestigd in Leeuwarden, Nederland. Wij richten ons op zowel professionele landschapsarchitecten als enthousiaste hobbytuiniers, met een breed assortiment aan producten voor diverse tuintoepassingen.
12. Wat maakt Tuinverzorging Winkel uniek?
Onze kracht ligt in onze uitgebreide kennis van tuinproducten, onze transparante leveringsvoorwaarden en persoonlijke service. Of u nu een kleine thuis-tuin heeft of een groot openbaar groenproject, wij bieden betrouwbare producten en advies op maat.

Heeft u een vraag die hier niet beantwoord is? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen bij al uw tuinvragen!